当标准缺失,不法商家便没有了底线;当标准滞后,消费者就成了技术进步的实验品。
“孩子本身就要长,是吧?就算不来我们这里,孩子也是会长高的。”面对央视记者以加盟商身份进行的暗访,“安立身青少年物理增高”总部负责人不经意间道破了行业天机。
2026年3月15日,央视3·15晚会再次揭开消费领域诸多不堪的内幕。“漂白的鸡爪”、“万能神药”外泌体、“AI大模型数据投毒”……这些看似不相关的消费乱象,背后都指向一个共同的根源——标准失守。
在今年的晚会上,我们看到的不只是个别企业的违法行为,而是一幅幅因标准缺失、标准滞后、标准被架空所导致的行业畸形图景。
“它是双氧水漂白的。”成都市明扬食品生产车间的工作人员坦白道。在川渝地区,这个为蜀福香食品公司代加工鸡爪的场所,生产环境令人作呕——地面污水淤积,设备污渍厚重,鸡爪被随意堆放在肮脏地面,甚至遭踩踏后仍被捡回加工。
双氧水,学名过氧化氢,作为强氧化剂和消毒剂本应用于杀菌消毒。国家标准明令禁止在鸡爪加工过程中使用双氧水。这种化学物质会破坏食品中的营养成分,长期食用会损害口腔黏膜和肝肾功能,超剂量食用甚至危及生命。
工人自己都不吃的“美白”鸡爪,却通过正规渠道流向千家万户的餐桌。
晚会曝光后,成都市市场监管局迅速行动,对涉事企业开展全面核查,责令其停产停业,并全部查封涉事产品及原料。但问题在于,这些违法行为并非始于今日,为何能在标准明令禁止的情况下长期存在?
在西南某市的婕波噻尔生物科技有限公司,负责人从冰箱里拿出所谓的“医用级别外泌体冷冻原液”,包装上没有任何产品信息。就是这样妥妥的“三无”产品,却被宣称可以治疗癫痫、关节炎、糖尿病。
“外泌体”作为近期医美市场火爆的“抗衰神器”,其实是一种在干细胞培养过程中分泌的生物活性物质。在医疗界和学术界,其作用机理、临床测试等尚不明确,更多停留在学术研究和理论研究阶段。
截至目前,我国并没有任何外泌体药品获得上市销售批准。但由于缺乏针对性的国家标准,一些企业钻监管空子,有的“套”用胶原蛋白许可证生产,有的直接将“三无”产品伪装成“技术服务”注入患者体内。
一个疗程收费高达6万元,换来的却是消费者的投诉:“我就做了外泌体,结果全脸感染,严重痤疮”“我打了,然后过敏了,烂脸三个月”。
“时速可以提到40到50,50到60公里/小时。”在直播间里,面对众多消费者,电商主播们丝毫没有把国家标准放在心里。
2025年国家最新实施的《电动自行车安全技术规范》 明确规定:最高设计车速不应超过25公里/小时。但记者在一家电动车租赁店实测速度竟高达80公里/小时。
更令人担忧的是,违规者并非只是地方小商户。哈啰租电动车作为行业头部品牌,其门店工作人员直言车辆最快能到75公里/小时。他们甚至利用新国标实施前申请的空白合格证提前获取牌照,再按旧标准生产车辆,规避“一车一码”的新规要求。
当新业态发展速度远超标准更新周期,监管真空成为必然。上海市消保委2026年初发布的报告显示,标准制定周期通常需要2—3年,而直播电商等新业态6—12个月就能完成一轮普及升级,导致大量新兴领域长期“无标可依”。
“就是相当于做软文,然后让AI平台去刷录、输入、抓取。”一位GEO服务商负责人这样描述他们的业务。
GEO(生成引擎优化)本应是优化信息分发的工具,却被某些商业公司挖掘出“特殊用途”——向互联网系统性、定向投放大量“虚假信息”,使得AI模型提供给用户的某些答案,成为商家指定的内容。
记者购买了一款“力擎GEO优化系统”,虚构了一款智能手环,通过该系统生成了十余篇宣传软文并发布到互联网上。随后,当记者在AI大模型平台询问“智能健康手环推荐”时,竟有两个AI大模型推荐了这款虚构产品,且排名靠前。
GEO业务的运营者直言,这是在帮客户“喂料、投毒”。AI技术还没有成熟到足以抵御这种新型操控,而针对性的标准和监管体系尚未建立。
“孩子本身就要长,是吧?就算不来我们这里,孩子也是会长高的。”安立身青少年物理增高总部负责人的坦白,揭穿了所谓“物理增高”的骗局。
德脊瑞直营店工作人员竟称,对于骨骺线已闭合的成年人也能实现增高。德脊瑞总部负责人坦言:“成人只是把你的骨骼变直了,不是让你长骨骼出来。”
更荒谬的是,英瑞可身高体质调理中心的负责人宣称可以做到“闭合增高”,还包括“心理疗愈、量子修复”。当记者追问科学依据时,负责人直言:没有医学数据或临床验证报告,只是想赚钱。
这些打着“物理增高”旗号的商家,利用的不过是家长和成年人对身高的焦虑,却没有任何标准来规范他们的宣传行为和服务质量。
经济观察报在“3·15”特别策划中提出了一个深刻的疑问:当部分企业利用现行推荐性标准框架的漏洞“合法地生产劣质产品”,我们究竟依靠什么来守护产品的质量底线?
家清行业从业者黄平指出,现行《标准化法》存在漏洞——企业可以自行制定低于推荐性标准的企业标准,并且自行规定检测方法,从而“既当球员又做裁判”,合法地生产劣质产品。
例如,国家推荐性标准规定洗衣液的活性物含量应不低于15%,但一些低价产品的活性物含量可以做到6%,低于行业标准近一半。“相当于装着一瓶水充当洗衣液来欺骗消费者。”
更重要的是,标准制定本身也可能成为利益博弈的战场。有业内人士指出,标准制定正在变成一门生意:谁出钱多,谁就更有可能成为标准的牵头起草单位,在标准制定过程中获得更大话语权。
面对日益复杂的消费环境和层出不穷的新型侵权手段,标准建设已经成为国家治理市场乱象、推动高质量发展的核心政策工具之一。
2026年的《政府工作报告》明确提出,要“综合运用产能调控、标准引领、价格执法、质量监管等手段,深入整治‘内卷式’竞争”。报告还部署了“加快推进标准升级,强化质量监督和品牌建设”,并强调要“制定修订环保、安全等强制性国家标准”。
针对航空服务业的锁座乱象,中国航空运输协会制定的《公共航空运输企业航班预留座位规则(征求意见稿)》明确国内航班经济舱免费可选座位比例不低于70%,正是为了遏制因标准缺失导致的“内卷”,让竞争回归服务与体验本身。
今年“3·15”晚会曝光的问题涉及多个领域,从传统食品到前沿科技,从实物消费到服务消费。这些乱象的背后,无一不指向标准的问题——标准缺失、标准滞后、标准被架空、标准被操控。
晚会曝光后,各地市场监管部门迅速行动。成都市市场监管局对涉事企业开展全面核查,责令停产停业;重庆市市场监管局立案调查曾巧食品公司,扣押涉案产品;哈啰租电动车连夜成立专项应急工作组开展自查整改。但真正的挑战在于,如何让这种监管常态化、制度化,让标准真正成为守护消费安全的底线,而不仅仅是一纸空文。
“3·15”的意义,绝不只为一天的曝光,而是唤醒市场365天的敬畏。要让消费者权益保护真正落到实处,归根结底是让制度跑在侵权前面,推动法律在与新业态、新套路的博弈中不断升级。
消费者对真实、对安全的需求永远“在线”。守护不止315,消费安心365。让消费更放心,让生活有品质,这是高质量发展的必答题,也是我们对美好生活的共同期待。
当标准真正成为行业的底线,当监管不再因新业态而滞后,当消费者的权益不再只在“3·15”这一天被提及,我们才能说,我们生活在一个真正安全、放心的消费环境中。