2026央视3·15晚会如期亮剑,一批侵害消费者权益的乱象被集中曝光。
从舌尖安全到健康骗局,从出行安全到技术滥用,七大问题桩桩件件触目惊心,化作直指人心的七宗罪,拷问着每一位从业者的良知与责任——更拷问着那些写在纸上、挂在墙上、却唯独没有落在心里的标准与底线。
你刷剧时啃的那只白胖鸡爪,可能比你的抹布还脏。
央视记者在川渝地区卧底发现,为“蜀福香”“乖媳妇”等网红品牌供货的加工厂,生产车间腥臭扑鼻、污水横流。鸡爪就这么摊在地上,工人踩到了,弯腰捡起来,随手扔回筐里——接着用。扫帚、铁锹压在鸡爪上,没人觉得有什么不对。
然而,这样环境下出来的鸡爪,出锅后却白白净净,卖相极好。秘密在哪?双氧水泡的。
《食品安全国家标准 食品添加剂使用标准》(GB 2760-2024)明确规定,过氧化氢不得用于鸡爪漂白。可在这条黑色产业链上,这条国家强制性标准被彻底“选择性遵守”了——企业想要的是卖相,消费者想要的是低价,标准就成了可以绕开的障碍。更可怕的是,那些从眉山金山制药、新乡亿丰电子新材料流出的双氧水,被贴上“消毒液”标签堂而皇之地进入食品车间。危险化学品销售备案标准与食品安全进货查验标准之间,留下了一道无人监管的灰色地带。
当标准可以被“选择性遵守”,它就不再是底线,而成了生意场上的装饰品。你花15块钱买的半斤鸡爪,不是性价比,是用肝肾在赌——而那条被漠视的标准,本该是守护你的最后一道防线。
“外泌体这两年非常火,抗衰界的宠儿。”直播间里的主播说得神乎其神,仿佛打了这玩意儿就能返老还童。
可真相是,截至目前,我国没有任何外泌体药品获批上市——这类产品压根没有合法的国家标准可依。但天津灏麟生物的“轻澄”外泌体产品,却套用胶原蛋白的许可证,在各大医美机构卖得火爆。
这就是标准体系的结构性漏洞:当新兴产品涌现而国家或行业标准尚未出台时,“套证”就成了企业规避监管的捷径。他们用已有的、完全不相关的产品许可证,去包装一个完全不同的东西,把监管标准架空成一张废纸。更离谱的是西南某市的婕波噻尔生物,直接拿出三无外泌体原液,宣称能治癫痫、关节炎、糖尿病,甚至带着记者去医院亲眼见证静脉注射。
那些被抬进医院的人,大概到最后一刻都相信,自己接受的是“前沿科技”。他们不知道,自己注射进血管的东西,连一张合规的标签都没有——而标准体系的滞后与漏洞,给了这些“神药”可乘之机。
“让家里宝贝的身高轻松增长3到8厘米,无效全额退款。”安立身、德脊瑞、英瑞可这些连锁增高机构,在全国开了上百家分店,签约保障、无效退款,家长一看,放心了。
可加盟商去总部考察时,负责人说了实话:“孩子本身就要长,是吧,就算不来我们这里,孩子也是会长的。”
这就是标准的异化:他们把医学上正常的生长发育规律,包装成自己“服务”的成效。用“签约”替代科学依据,用“保障”替代医学标准。对于骨骺线已经闭合的成年人,德脊瑞的工作人员声称也能让你长高,私下却解释“只是把你的骨骼变直了”。到了英瑞可那里,直接升级成“闭合增高”方案,包含心理疗愈、量子修复,负责人倒也坦诚:没有医学数据,没有临床验证。
当一项服务连基本的医学标准都无法满足时,“量子修复”就成了掩盖真相的遮羞布。收费标准19800元/年——那些花两万块钱给孩子买“加速器”的父母,可能永远不会知道,孩子长的几厘米,本来就是该长的。
“国医弟子”“学会会长”“专家委员”——这些头衔听起来够权威吧?全是假的。
央视记者卧底发现,私域营销领域有一条完整的“专家”生产线。盛维文化的钟总说得明白:“老师在我们眼里更重要的两个字是‘演员’。我们写什么老师就讲什么,老师只要声情并茂讲出来就完了。”
丁玉球,网络视频里的“眼科权威专家”,医师执业证书上写的却是内科专业。内科大夫怎么变成眼科专家的?他说得轻描淡写:“‘帽子’花钱就能解决,找个地方给年费,入协会,给我来一个副会长,那很简单。”他说的“中华医师学会”,在民政部官网压根不存在。
这就是标准认证体系的溃败:当社会组织的资质认证可以花钱购买,当“专家”头衔可以随意包装,消费者拿什么去分辨真假?用这套“专家”加持,一款进货价不到20元的“活元泰甘露聚糖肽口服溶液”,卖到1198元,适应症明明只是“免疫功能低下辅助治疗”,到了视频里却成了包治百病的神药。
大红国际的刘经理面对记者时特意叮嘱:“你们要搞就等过了3·15再说。咱们这个行业,经不起查的。”经不起查的,不是行业,是那些用钱买来的“专家标准”。
新国标《电动自行车安全技术规范》(GB 17761-2018)规定:电动自行车最高时速不得超过25公里。
可哈啰租电动车的工作人员告诉记者:他们的车,最快能到75公里/小时。记者实测——80公里/小时。怎么做到的?哈啰租电动车的省级招商负责人米经理透露了操作细节:在新国标实施前,渠道商先用大量未生产的电动自行车合格证申请牌照。等客户需要车了,再让厂家按老标准生产。这样生产出来的车,自然规避了“一车一池一充一码”的互认协同机制,想解限速就解限速。
这就是标准被“绕过”的典型案例:用前朝的证,跑今朝的车。电驴哥更直接——他们给门店配送的干脆就是电动摩托车,但悬挂的是买来的电动自行车牌照,想要多少有多少。
公安部交科所的数据显示,电动自行车肇事事故中,约10%与违规解除限速有关。那些在直播间里高喊“时速能到60”的主播,笑得越灿烂,骑上这条路的人,离危险就越近——而那条被绕过的国标,原本是要把所有人护在安全线以内的。
现在查攻略,很多人习惯问AI,觉得它客观、中立、没有商业利益。
天真了。央视记者调查发现,市面上存在一种叫GEO的业务——专门给AI“投毒”。力擎GEO系统的运营者李总把业务逻辑讲得很透:“比如说手机品牌,就5个推荐位,最多10个位置。这么多手机怎么弄?一年可能上亿的广告费,花个几百万投点毒,总行吧!”
怎么操作?先虚构一款产品,输入GEO系统,系统自动生成十几篇宣传软文。把这些软文发布到互联网上,过几天去问AI大模型“推荐什么产品”——AI就会推荐你虚构的那款,排名还很靠前。
你以为是AI的智慧,其实是商家的预算。这就是新技术的标准真空:AI生成内容的真实性如何保障?算法推荐的中立性如何衡量?数据投毒如何认定?这些问题,目前还没有明确的国家标准或行业规范可依。
那些被你奉为圭臬的“AI推荐”,有多少是收了钱的广告?在没有标准约束的真空地带,技术的“中立”正在被商业利益重新定义。
深夜刷视频,突然刷到任泽平在讲股票。“免费带粉丝赚钱”“极高回报率”——看着挺心动。可你扫码、加客服、下载APP、转账之后——还能取出来吗?
央视记者调查发现,一条利用AI换脸的诈骗链条已经成型。先找一段财经大V的公开视频,用AI换脸和语音合成技术,生成逼真的“假股神”视频。视频里的大V“亲自”荐股,“亲自”承诺带你赚钱——实际上,本人压根不知情。
这就是身份标准的冒用:用AI技术伪造“真人”,用合成技术冒充“权威”。当视觉和听觉都可以被制造,消费者拿什么判断屏幕那头是人是鬼?更离谱的是,开户时要求下载的“开源资管版”APP在官方应用商店根本搜不到,注资时要打钱给建材公司——记者核实发现,所谓的“客户经理”陈哲,在中国证券业协会登记的证件照跟视频里的人完全不一样。
那些深夜刷着“假股神”视频、扫码进群、下载APP、转账注资的人,可能到最后一刻都相信,自己找到了财富密码。他们不知道,屏幕那头热情喊“哥”的人,可能只是AI合成的一团像素,而转出去的钱,再也回不来了。
七个坑,你掉进去几个?
鸡爪白,是双氧水泡的——强制性标准被选择性遵守了;
神药神,是三无包装的——标准体系被套证生产架空了;
专家假,是头衔买的——标准认证形同虚设;
车跑得快,是限速解的——国家标准被绕过去了;
AI推荐,是钱投毒的——标准真空任由野蛮生长;
股神带飞,是AI换脸的——身份标准被冒用了。
这个夜里,有人关掉了购物软件,有人删掉了刚下载的APP,有人盯着手里的保健品发愣。而那些躲在屏幕后面的人,大概正在数钱,或者盘算着换个马甲,再来一次。
毕竟,韭菜割了一茬,还会再长一茬。他们永远相信这一点。
而标准呢?那些写在纸上的、挂在墙上的、本该守护每一个普通人的标准,它们守住了吗?